TUAL — PT PLN (Persero) UP3 Tual melalui ULP Tual Kota menggelar PLN Mobile Gaplek Turnamen sebagai bagian dari upaya memperluas akses layanan kelistrikan digital di wilayah kepulauan. General Manager PLN Unit Induk Wilayah Maluku dan Maluku Utara, Noer Soeratmoko, mengatakan transformasi digital ini bertujuan mendekatkan layanan kepada masyarakat yang tinggal di daerah terpencil.
Warga Belajar Langsung dari Petugas Tanpa Harus ke Kantor
Dalam kegiatan itu, peserta tidak hanya mengikuti turnamen, tetapi juga mendapat pendampingan langsung dari petugas PLN. Mereka diajak mengunduh aplikasi, registrasi akun, hingga mencoba berbagai fitur layanan seperti pembelian token, pengaduan gangguan, dan cek tagihan.
“Setelah ikut kegiatan ini saya jadi lebih paham menggunakan PLN Mobile. Sekarang beli token bisa langsung dari rumah, lebih praktis dan tidak perlu antre,” ujar salah satu peserta, Edi Latar.
PLN Targetkan Semua Pelanggan di Maluku Bisa Akses Layanan dari Genggaman
Manager PLN UP3 Tual, Sasongko Aribowo, menjelaskan bahwa pemanfaatan PLN Mobile tidak hanya memberikan kemudahan bagi pelanggan, tetapi juga membantu menghemat waktu dan biaya. “Kami ingin masyarakat merasakan langsung kemudahan layanan digital PLN. Dengan PLN Mobile, berbagai kebutuhan kelistrikan dapat diakses dari mana saja tanpa perlu datang ke kantor layanan,” jelas Sasongko.
Melalui kegiatan ini, PLN juga memberikan perhatian khusus kepada warga yang belum familiar dengan teknologi digital. Peserta dari berbagai elemen, mulai dari pelanggan rumah tangga, pelaku UMKM, hingga komunitas muda, mendapat bimbingan langsung agar bisa memanfaatkan aplikasi secara optimal.
Solusi untuk Wilayah Kepulauan yang Aksesnya Terbatas
Kehadiran PLN Mobile menjadi salah satu solusi untuk memperluas akses layanan kelistrikan di wilayah kepulauan. Dengan layanan yang bisa diakses melalui telepon genggam, masyarakat tidak perlu lagi menempuh perjalanan ke kantor PLN untuk memperoleh berbagai layanan dasar kelistrikan, sehingga akses layanan menjadi lebih mudah, cepat, dan efisien.
Noer Soeratmoko menambahkan, “Melalui PLN Mobile, masyarakat dapat menikmati berbagai layanan kelistrikan dalam satu genggaman. Kami ingin memastikan pelanggan, termasuk yang berada di wilayah kepulauan, dapat mengakses layanan PLN dengan lebih mudah, cepat, dan nyaman.”
